Seguridad y continuidad

Diseñada para no fallar
cuando más la necesitas

Cada empresa opera en su propio entorno aislado, con disponibilidad garantizada y registro de cada acción. Tu información y la de tus clientes, protegidas desde el primer día.

24/7soporteen español
100%aislamientodatos separados por cliente
99.95%disponibilidadgarantizada por contrato
<72hpuesta en marchadesde contrato a producción

Por qué importa que tu
operación esté aislada

En la mayoría de las plataformas, varias empresas comparten la misma infraestructura. Eso abarata el costo para el proveedor, pero traslada el riesgo al cliente: un pico de otro cliente afecta tu operación y un incidente puede exponer datos de terceros.

En Konnexia cada empresa tiene su propio entorno, con datos y almacenamiento separados del resto. El aislamiento es real, no una promesa.

Agendar diagnóstico
Infraestructura compartida
Cliente A
Cliente B
Tu empresa
Base de datos compartida
Riesgo de exposición cruzada
Konnexia — Dedicada
Tu empresa
Datos propios y privados
Otro cliente
Datos propios y privados
Aislamiento completo de datos

Seguridad por diseño,
no como complemento

Ocho controles incluidos en cada instalación desde el primer día — no son módulos opcionales que se activan después.

Aislamiento

Entorno dedicado

Tu empresa no comparte servidores ni datos con otros clientes.

Elimina el riesgo de que la información de otra empresa se cruce con la tuya.
Acceso

Acceso solo a quien corresponde

Contraseñas robustas, verificación en dos pasos y acceso único con las credenciales de tu empresa.

Reduce los accesos indebidos y el uso de credenciales robadas.
Datos

Información protegida

Los datos y las llamadas viajan y se guardan cifrados.

Protege lo que tus clientes te confían, en tránsito y almacenado.
Acceso

Cada persona ve lo que le corresponde

Permisos por cargo, por reporte y por cartera o negocio.

Limita el daño si una cuenta llegara a verse comprometida.
Datos

Gobierno de la información

Tiempos de conservación definidos, consentimiento del cliente, protección de datos personales y listas de exclusión.

Facilita el cumplimiento normativo y protege la reputación de tus campañas.
Evidencia

Todo queda registrado

Registro de operaciones y accesos, y grabación de llamadas y pantalla.

Aporta evidencia para auditorías internas, reguladores e investigaciones.
Cumplimiento

Campañas de llamadas bajo control

Horarios permitidos, límites de intentos y descansos configurables.

Reduce el riesgo de reclamos y sanciones por exceso de llamadas.
Operación

Operación continua y controlada

Cambios verificados, monitoreo permanente y respaldos.

Menos cambios sin control y recuperación rápida ante fallos.

¿Quieres revisar la seguridad y la continuidad
de tu operación con nosotros?

Una reunión de 30 minutos para resolver las dudas de riesgo y cumplimiento de tu gerencia.

Sin compromiso de permanencia.